1. Dati Societari
Il Sito è di proprietà ed è gestito da:
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Ragione Sociale: Far Vision s.r.l.
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Sede Legale: Via Castellana 21 (SR53 Km 29 più 100) 35018 San Martino di Lupari Padova Italia
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P.IVA: 04171990247
2. Oggetto del Contratto e Politica Commerciale
I presenti Termini e Condizioni hanno per oggetto la vendita a distanza di beni o servizi tramite il Sito.
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Clienti Consumatori: Gli acquisti effettuati da utenti che agiscono in qualità di "Consumatori" (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale) sono tutelati dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
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Clienti Professionisti: Qualora l'acquisto venga effettuato con Partita IVA, si applicheranno le norme del Codice Civile e non si applicheranno le tutele del consumatore (es. diritto di recesso ridotto o assente, garanzia di 12 mesi invece di 24).
3. Prezzi e Disponibilità dei Prodotti
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Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA applicabile secondo la normativa vigente.
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I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dell'ordine, prima del pagamento.
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La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in tempo reale. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conferma dell'ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato via email e rimborsato integralmente.
4. Modalità di Pagamento
Il Sito accetta le seguenti modalità di pagamento, elaborate tramite server sicuri e crittografati:
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Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro, ecc.)
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PayPal
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Bonifico Bancario
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Apple Pay
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Google Pay
Il pagamento si intende contestuale alla conclusione dell'ordine online.
5. Spedizione e Consegna
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I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
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I tempi di spedizione indicativi sono di 2-5 giorni lavorativi per l'Italia, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.
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Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di evidenti danni all'imballaggio, si raccomanda di firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "Riserva di controllo per pacco danneggiato".
6. Diritto di Recesso (Valido solo per i Consumatori)
In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente il prodotto.
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Come esercitare il recesso: Il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a [Inserire Email del Supporto] entro il termine sopra indicato.
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Restituzione del bene: Il Cliente dovrà rispedire il prodotto integro, nella sua confezione originale e completo di ogni sua parte, entro 14 giorni dalla notifica del recesso. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
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Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità, xenite.it rimborserà l'intero importo pagato (inclusi i costi di spedizione standard della prima consegna) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Nota: Il recesso è escluso per prodotti personalizzati, sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (se aperti), o beni deperibili.
7. Garanzia Legale di Conformità
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Per i Consumatori: Ai sensi del Codice del Consumo, i prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
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Per i Professionisti (B2B): Si applica la garanzia del Codice Civile della durata di 12 mesi dalla consegna, con obbligo di denuncia del difetto entro 8 giorni dalla scoperta.
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In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, oppure, ove ciò non sia possibile, a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Limitazione di Responsabilità
xenite.it non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, caso fortuito, o malfunzionamenti della rete internet che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine nei tempi previsti.
9. Privacy Policy e Cookie
I dati personali del Cliente raccolti durante l'acquisto sono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Per maggiori dettagli, si invita a consultare la sezione Privacy Policy presente sul Sito.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
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I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
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Per qualsiasi controversia tra xenite.it e un Cliente Consumatore, il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
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Per le controversie con Clienti Professionisti, il foro competente esclusivo sarà quello di Vicenza.
11. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il consumatore europeo può usufruire della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea per risolvere in via stragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita online. La piattaforma è accessibile al seguente link:
